沈阳电力机械总厂（以下简称沈电机总厂）从2005年开始至今，连续三次购买中望CAD软件，这是出于对中望CAD的肯定，对中望公司服务的认可。沈电机总厂购买的是中望机械这个产品，中望机械的应用，极大地提高了设计师的设计效率，对整个生产起到了至关重要的作用。近几年，沈电机厂发展势头良好，笔者去采访该厂时，现正在建设着新厂区。相信新的办公环境，更能够让沈电机总厂的发展更上一层楼。

电力机械总厂简介

沈电机总厂为国有大型二类企业，是全国电站输煤锅炉辅机及滤水设备科研和生产的骨干厂。
厂区占地面积10万平方米。企业专业门类齐全，技术力量雄厚，具有研究、设计、制造不同容量发电机组的卸煤破碎、筛选、输送、锅炉辅机、滤水设备及用户有特殊要求的设备的能力。主导产品叶轮给煤机、环式碎煤机、叶轮给粉机、称重式给煤机均达到国际当代先进水平,市场占有率70%以上。
企业于1996年通过ISO 9001质量体系认证。2002年10月ISO9001:2000标准质量体系认证。为该厂产品扩大国际市场占有率奠定了坚实的基础。

优质的产品，优质的服务

当谈到当初为什么选择中望CAD时，信息中心的王主任坦言，最开始选型的时候中望公司并不是唯一一家考虑的CAD厂商。沈电机厂进行软件选型的要求非常苛刻，经过多项考核指标以及软件的性价比，该厂最终选用了中望CAD。随着中望的发展，中望推出了机械这个模块，这正好填补了该厂没有专业软件的空白。当该厂购买了中望机械之后，在设计师的逐步熟悉、使用过程中，他们还总结了一下中望机械的特点，觉得比较有代表性：

1、中望CAD软件提供了符合国家最新标准的国标图库；

2、添加灵活的设置功能，辅助提升设计效率；

3、提高绘图效率的丰富功能；

4、标准化的工程标注；

5、方便的图纸管理操作；

6、智能化的图纸功能；

7、人性化的用户定制功能。

另外一个决定了选择中望CAD的原因是：中望公司想客户所想，做客户所做的的这种以客户为本服务理念。在使用中望CAD的过程中，王主任有感所发：“作为信息中心的员工，我必须及时的收集这些问题反映给你们，在整个的过程中，你们的工程师非常的负责任，还专门派人过来了解软件的使用情况，能现场解决的问题直接现场解决，不能解决的就带回去研究再反馈，很快，在大家的共同努力下，中望CAD软件在我们整个使用上都能够得到满足。我们很满意。”
王主任还表示：“你们公司的工程师还不定期地进行电话回访，了解软件情况，了解功能需求，经过这样的一个交互沟通工作，加深了我们对中望CAD的熟悉度，现在软件的功能已经达到了我们的使用需求。我记得当时和你们反馈过打印的问题，以及机械方面的一些问题，很快就得到了解决。”

王主任还表示，他们现在的很多项目都在用中望CAD软件进行设计，并且很出色的完成了各项任务，效率很高，在整个的应用过程中，虽然偶尔也会遇到一些小问题，但是经过和中望技术工程师的及时沟通，都完美的得到了解决。

在本次客户回访调查中发生了一个小插曲：王主任带着笔者参观该厂工作环境经过打印室时，电脑上正在用中望机械的拼图功能进行图纸的打印，赶得很巧，打印的效果也非常好。据那里的打印人员说，原来打印很麻烦，一次只能打印一张，但自从用了中望CAD的拼图功能后，选了图纸自动拼接，直接就可以打印出来，非常方便，节省了时间，提高了工作效率。
从最初的中望CAD购买到如今的使用，已经走过了近五个年头，中望CAD的软件品质经得起沈电机总厂实践的考验，中望公司一直坚持的服务为本的理念深受客户好评。在以后的日子里，中望公司会继续携手电力机械行业，以中望CAD平台为依托，为用户提供更优质的本地化服务，在满足客户对CAD软件的应用需求的同时，真正帮助用户提升工作效率。